Comunicación de malas noticias en situaciones complejas y entornos críticos

¿Cuántas veces como profesional de la Salud te has enfrentado a una situación tan embarazosa como tener que decir a un paciente que no existe curación a su proceso, o que va a sufrir durante el camino inexorable hasta la incertidumbre final?

Inscripción abierta del 19/02/2020 al 31/12/2020

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Introducción

¿Cuántas veces como profesional de la Salud te has enfrentado a una situación tan embarazosa como tener que decir a un paciente que no existe curación a su proceso, o que va a sufrir durante el camino inexorable hasta la incertidumbre final? ¿Cuántas veces has preferido no estar frente al que te interpela, el paciente, con preguntas incómodas que no esperabas o preferías no escuchar? ¿Cuántas veces los familiares, padres de un niño, hijos de un adulto, nietos de un anciano, te han hecho sentirte inseguro, desarropado, frustrado por no estar tú a la altura, no saber cómo proceder, qué decir, qué no decir, cómo “salir de esa”?

Comunicar en general, y comunicar malas noticias en particular, es difícil. Y, como norma general, los profesionales no tienen la formación, las habilidades, las competencias, las destrezas o el entrenamiento para hacerlo. Y es sorprendente, pues tarde o temprano, y muchas veces en su vida profesional, deberán enfrentarse a esta situación. De hecho, bastante más a menudo que a otras situaciones para las que, paradójicamente, sí se les ha preparado formado y entrenado. Esas otras situaciones a las que, quizás, raramente se vean expuestos.

Este curso viene a cubrir y justificar esa necesidad formativa adaptándonos además a la realidad y necesidades de cada paciente (adulto, pediátrico, anciano, discapacitado, confuso, demenciado, con barreras idiomáticas, de culturas diversas, con creencias y valores diferentes, etc). La incidencia y resultados de las maniobras de soporte vital en general y de reanimación cardiopulmonar tras un paro cardiaco, en particular, son ejemplos muy buenos para entender la necesidad de estar formado y entrenado en Comunicación de Malas Noticias (CMN).

Cumplir con los anhelos de tantos profesionales sanitarios, de cualquier ámbito y especialidad o categoría profesional, que quieren hacerlo bien; que saben que tienen que hacerlo bien y que no quieren frustrarse otra vez, como aquella o aquellas en las que, dada la situación, no estuvieron a la altura…

A quién se dirige la actividad

A todos los profesionales de las Ciencias de la Salud.


Objetivos

  • Analizar la necesidad de formación en CMN por su incidencia y por la necesidad ineludible en profesionales de las Ciencias de la Salud.
  • Reflexionar sobre la ausencia de formación reglada en estas habilidades tan necesarias a diario y en cualquier ámbito de la profesión e independientemente de la categoría del profesional.
  • Conocer qué son las Malas Noticias, los elementos diferenciadores y los diferentes métodos de CMN con sus similitudes y diferencias para adaptarlas a nuestras necesidades profesionales y entornos de trabajo.
  • Conocer ejemplos dramatizados, role-playing o casos reales en los que, a partir de un escenario, debemos aplicar las habilidades estudiadas conforme a los principios y objetivos marcados para cada situación.

Programa

COMUNICACIÓN DE MALAS NOTICIAS

  • “Proceso por el cual se proporciona una información que altera las expectativas de futuro de la persona provocándole un daño”.
  • Mejorar el proceso de adaptación ante la noticia disminuyendo la ansiedad, angustia y frustración.
  • Aumentar la capacidad para la toma de decisiones y establecer objetivos terapéuticos.
  • Ámbitos de la relación clínica asistencial o proceso sanitario en los que deberemos comunicar malas noticias.
  • ¿Quién enseña?
  • ¿Cómo se enseña?: Aprendizaje por Osmosis
  • Justificación en la formación en la Comunicación de malas noticias.

MÉTODOS DE COMUNICACIÓN

  • BUCKMAN (6 ETAPAS)
  • SPIKES – EPICEE
  • PEWTER

Duración

El Curso tendrá una duración de 30 horas.

Evaluación y Acreditación

El alumno deberá realizar un cuestionario de evaluación final cuya superación le permitirá obtener las acreditaciones correspondientes.
Recibirá un Certificado de acreditación al completar y haber superado el cuestionario de evaluación final.
Opción CFC: Solicitada Acreditación a la CFC Ref: 07/304493.9/20

Docentes

Iván Ortega-Deballon

Iván es Licenciado en Derecho (experto en Derecho Sanitario y Bioética), Grado en Enfermería, Experto en Emergencias y Enfermero de los Servicios de Emergencias (Madrid 112).

Ver Curriculum Vitae completo

Contacto: info@educa-med.com

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